Dawniej zakupy odbywały się wyłącznie na żywo gdzie klient pokonywał często kilka kilometrów od swojego miejsca zamieszkania, aby zapoznać się z ofertą danego sklepu. Porównywanie cen produktów lub samych produktów było kłopotliwe przez co ludzie musieli brać to, co jest lub prowadzić wieczne wędrówki po sklepach. Finalnie mogło się okazać, że więcej poszło pieniędzy na dojazdy do różnych sklepów niż różnica cenowa pomiędzy najdroższym a najtańszym sklepem.
Dziś większość zakupów odbywa się przez internet, ponieważ znacznie prościej przeanalizować ofertę sklepu, można przejrzeć całą ofertę (także produkty dostępne na zamówienie) a nie tylko to, co stoi na półkach, można posortować produkty według cen oraz zamówić z dostawą do domu często w dużo niższej cenie, ponieważ koszty utrzymania sklepu internetowego są znacznie niższe niż tradycyjnego.
Dla właściciela sklepu główną zaletą jest to, że sklep internetowy nie wymaga sprzedawcy - to on jest sprzedawcą. On prezentuje produkty, on przyjmuje zamówienia, on umożliwia klientowi płatność oraz księguje ją, on wystawia fakturę i gromadzi wszystkie dane potrzebne do realizacji. Właściciel sklepu jedyne co musi zrobić to zapakować zamówione produkty, wydrukować fakturę i zlecić kurierowi odebranie przesyłki. Istnieje możliwość za dodatkową opłatą, aby sklep został zintegrowany z dowolnym kurierem, aby nie było konieczności wypisywania zleceń transportu.